En ShopDutyFree se lo ponemos fácil, la devolución es gratuita y se realiza en tres sencillos pasos:

Devuelva su pedido gratis y sin complicaciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la compra con el reembolso del importe íntegro de su compra.

Queremos ofrecerle facilidades y maximizar la seguridad a la hora de realizar sus compras, por ello le ofrecemos un plazo de 30 días desde la fecha de la compra para devolver su pedido si no está conforme con él y se encuentre sin abrir, en caso de que devuelva el producto en un plazo de 10 días desde la fecha de la compra, incluso si el producto está usado, recibirá el reembolso total garantizado, siempre y cuando se encuentre completo y no esté dañado. En caso contrario, reembolsamos el importe de su compra según el estado de su producto. Puede solicitar una devolución usted mismo desde su cuenta siguiendo estos pasos:

  1. Seleccione el pedido que desea devolver en su cuenta de ShopDutyFree, a continuación solicite una devolución con RMA.

  2. Recibirá la confirmación  por eMail con unas instrucciones bien detalladas.

  3. Empaquete el producto y solicite la recogida.

¡Nosotros nos encargaremos del resto!