Contacta con nosotros

Comprar tecnología online puede generar dudas si es tu primera vez con nosotros. Sin embargo, en Shop Duty Free garantizamos una experiencia de compra 100% fiable. Puedes consultar las opiniones reales de nuestros clientes en Google. Somos un e-commerce español con sede en Barcelona, lo que nos permite ofrecer transparencia total y transacciones seguras bajo normativa europea. Nuestras garantías de compra:

• Envío gratuito: para que ahorres al máximo en tus productos Apple, ofrecemos envío gratis en todas las compras superiores a 150€.
• Pagos seguros: colaboramos con las plataformas de pago líderes para blindar tus datos bancarios y personales (cumplimiento estricto de RGPD).
• Envíos 100% asegurados: el valor de tu paquete está totalmente garantizado. Si ocurre cualquier problema durante el transporte, te ofrecemos: cancelación y reembolso total sin condiciones.
• Devolución: gratuita durante 30 días sin dar explicaciones. Periodo de prueba de 14 días para tu total tranquilidad. 

Absolutamente. En Shop Duty Free solo vendemos productos 100% originales, nuevos y precintados. Al comprar con nosotros, tu inversión está protegida por una garantía de 3 años válida en toda España:

• Primer año: Cobertura directa con el servicio oficial de Apple. Puedes acudir a cualquier centro autorizado o Apple Store.

• Segundo y tercer año: Garantía gestionada directamente por nuestro equipo para asegurar tu total satisfacción.

Enviamos a toda la Península y Baleares (no realizamos envíos fuera de la UE, Canarias, Ceuta o Melilla).

• Estándar: Gratis (4-5 días laborables).

• Express: 13,90 € (48-72h laborables).

• Recogida (Barcelona/Illescas): 9,90 € (24-48h laborables).

Para realizar compras en Canarias, puede visitar nuestra web icanarias.online

*Importante: Los envíos a Baleares siempre tienen un coste de 9,90 €, independientemente del importe del pedido o del tipo de envío.

 En Shop Duty Free trabajamos con dos modalidades para asegurar el mejor precio:

• Stock: productos con los plazos de entrega habituales mencionados anteriormente.

• Productos bajo reserva: algunos artículos se gestionan exclusivamente bajo reserva. En estos casos, el plazo de entrega será el indicado específicamente en la ficha de cada producto.

En Shop Duty Free te ofrecemos máxima flexibilidad y seguridad en tus transacciones. Puedes elegir entre las siguientes opciones al finalizar tu pedido:

• Tarjetas de débito y crédito.
• Pagos digitales: Compatibilidad total con Apple Pay y Google Pay para una compra rápida desde tu móvil.
• Financiación a medida (Aplazame): Puedes financiar tu compra en cómodas cuotas de hasta 36 meses. Recibirás una respuesta inmediata sin papeleos.
• Criptomonedas: aceptamos pagos con criptomonedas, incluyendo el uso del conector Metamask.

No. Vendemos exclusivamente a particulares y emitimos facturas simplificadas (sin datos del receptor). Solo se emiten facturas nominales si el importe supera los 3.000 €. No realizamos Tax Free./p>

¡No te preocupes! Si todavía tienes dudas, puedes consultar nuestra página completa de Preguntas Frecuentes (FAQs) donde resolvemos en detalle todo sobre garantías, envíos y devoluciones. Si lo prefieres, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos a encontrar el producto Apple o el dispositivo electrónico perfecto para ti.