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Nuestra prioridad es la entrega de los pedidos de manera rápida y segura, por eso garantizamos el 100% del valor de la entrega.
Ofrecemos 3 métodos de envío:
- Envío estándar a la Península, con entrega garantizada en 4-5 días laborables: gratis si los productos suman 150 € o más (IVA incluido); en los demás pedidos, 6,85 € (impuestos incluidos).
- Envío urgente (exprés), solo a la Península, con la entrega garantizada en 48-72 horas laborales con un coste de 13,90 € (impuestos incluidos). Recibirá los datos de seguimiento por e-mail 24 horas antes de recibir su pedido.
- Recogida en la oficina de Barcelona con un coste de 9,90€ (impuestos incluidos).
Recibirá una notificación de que su pedido está preparado en un periodo de 48 horas.
Nota importante: a Baleares solo enviamos con el envío estándar, por 9,90 € en todos los pedidos; el envío gratis en la Península desde 150 € no se aplica a los envíos a Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
En caso de dudas sobre la entrega de su pedido contacte con nosotros a través del formulario de contacto que facilitamos en nuestra página web o Chat de atención al cliente. Le responderemos en un plazo de 24 horas.
La franja horaria de entrega es orientativa; los plazos de entrega son los indicados arriba.
Devolución gratuita: 14 días naturales desde la recepción para desistir. Recogemos el producto a nuestro cargo o lo envía a Zeleris, C/ Ronda Sur 1, Los Almendros, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España, con etiqueta que le enviamos; también si lo entregó K-tuin (el vendedor es siempre Shop Duty Free Online, S.L.). Reembolso íntegro, envío inicial incluido, en 14 días por el mismo medio de pago. Condiciones y formulario en Devoluciones.