Envíos y devoluciones

Nuestra prioridad es la entrega de los pedidos de manera r√°pida y segura, por eso garantizamos el 100% del valor de la entrega.

Ofrecemos 3 métodos de envío:

  • Env√≠o est√°ndar con coste 0 euros en compras superiores a 150‚ā¨ con la entrega garantizada en 4-5 d√≠as laborables, En caso contrario, tiene un coste de 6,85 ‚ā¨ (impuestos incluidos) .
  • Env√≠o urgente con la entrega garantizada en 48-72 horas laborales con un coste de 13,90 ‚ā¨ (impuestos incluidos). Recibir√° los datos de seguimiento por e-mail 24 horas antes de recibir su pedido.
  • Recogida en la oficina de Barcelona con un coste de 13‚ā¨ (impuestos incluidos). 
  • Recogida en el municipio de Illescas, Toledo con un coste de 9.90‚ā¨ (impuestos incluidos). 

Recibirá una notificación de que su pedido está preparado en un periodo de 48 horas.

En caso de dudas sobre la entrega de su pedido contacte con nosotros a través del formulario de contacto que facilitamos en nuestra página web o Chat de atención al cliente. Le responderemos en un plazo de 24 horas.

La fecha y franja de entrega indicada en el proceso de compra es orientativa y puede sufrir variaci√≥n en funci√≥n de las circunstancias. 

Las devoluciones se podrán realizar a través de su cuenta de cliente sin costes ninguno en unos sencillos pasos.

  • Entre en su cuenta de clientes, seleccione el pedido que desea devolver y haga clic en ‚ÄúSolicitud autorizaci√≥n RMA‚ÄĚ. En un plazo de 24 a 48 horas h√°biles recibir√° la autorizaci√≥n (RMA).
  • Elimine los bloqueos de robo o p√©rdida y restablezca el dispositivo ya que una vez devuelto el dispositivo se preparar√° para la venta y si no sigues estos pasos el dispositivo queda inutilizable.
  • Empaque cuidadosamente el producto y a√Īade una copia del RMA dentro de la caja, pegue la etiqueta recibida y llame al transportista para programar la recogida. Una vez tengamos el paquete en nuestro almac√©n revisamos el dispositivo y valoramos las condiciones del mismo antes de dar la devoluci√≥n como correcta. √Čste proceso puede tomar entre 20 y 25 d√≠as.

Dispone de 30 días desde la creación del pedido para realizar la devolución sin coste ninguno; y en el caso de que quiera probarlo y no quedé satisfecho podrá hacer la devolución antes de 10 días.

Si usted ha hecho una compra con criptomoneda no olvide indicarnos los datos bancarios, IBAN y titular de la cuenta correspondientes para realizar el reembolso. Recuerde que el reembolso se hace √ļnicamente en euros. Para m√°s informaci√≥n consulte el apartado ‚ÄúC√≥mo pagar con criptomonedas‚ÄĚ de las FAQs.