Me informaron de un problema logístico con mi pedido y tuvieron un gesto comercial muy interesante. Agradecido. Para futuras compras, me gustaría mayor fluidez en la comunicación por e-mail y telefónica (ésta fue imposible). El pedido llegó precintado de fábrica y a través de mensajería.
R. Guardia Meca24/02/2021
Respuesta: Desde ShopDutyFree.es valoramos mucho tu opinión. Muchas gracias por dejarnos saber lo que te ha parecido nuestra tienda
Cuando llego el...
Cuando llego el dia en el que tenia que recibir mi pedido y no lo recibí comencé a temerme lo peor motivada por opiniones que había leído. Enseguida me puse en contacto con la empresa y me dijeron que lo habían extraviado ( porsupuesto no me lo crei)y me indicaron que me mandaban uno por mensajero urgente. Esto fue un viernes y hoy martes estoy escribiendo este mensaje desde mi nuevo Mac. El resumen , se retraso una semana pero tanto telefónicamente como por email la empresa me atendió muy amablemente y con total rapidez. Es más, me enviaron (sin yo pedirlo) email confirmando y dejando constancia de lo tratado telefónicamente. Por tanto mi valoración es positiva pese al retraso. Considero que a pesar del miedo a ser timada, teniendo en cuenta el precio y la comunicación la experiencia a valido la pena.
P. García Pascual23/02/2021
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Llevo dentro de...
Llevo dentro del tiempo que indican pero el último día. El envío express no merece la pena. Comprar aquí es recomendable por que te ahorras dinero.
A. Barnes Asenjo23/02/2021
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9.99 euros por ...
9.99 euros por poder recoger el móvil en la oficina de Shop Duty Free fue mucho y esperar 2 días fue mucho también por tanto dinero, pero el precio del móvil fue muy bueno, entonces estoy muy contento.
A. Syganiec20/02/2021
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Pequeños detall...
Pequeños detalles.
C. VERA PAREDES20/02/2021
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Bien bien entre...
Bien bien entrega
Y. ji19/02/2021
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El pedido inici...
El pedido inicial se extravió por lo que me enviaron otro con el lógico retraso
G. JORGE GUTIERREZ18/02/2021
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D. Gonzalez Falcon17/02/2021
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El producto tar...
El producto tardo algo más en llegar que lo anunciado, pero hubo contacto constante y me ofrecieron también alternativas.
G. Esparza Jentzen17/02/2021
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fácil de usar, ...
fácil de usar, preferiría haberlo pagado con paypal
A. Sánchez16/02/2021
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Recogida en ofi...
Recogida en oficina y todo correcto
B. zhuo11/02/2021
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Entregado antes...
Entregado antes de tiempo! La única pega es que una de las esquinas de la caja llegó abollada.
A. Ordóñez11/02/2021
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Ha merecido la ...
Ha merecido la pena haber cogido el producto a vosotros. Buen servicio y rapidez. Os tendré muy en cuenta a la hora de comprar otro teléfono
M. JODAR JIMENEZ08/02/2021
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Bastante buena,...
Bastante buena, repetiré seguro más adelante
J. Gil Cabrera08/02/2021
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Me avisaron cua...
Me avisaron cuando el producto estaba disponible, el proceso de compra normal (bien), el envío también todo bien incluso antes de la fecha indicada- No pongo 5 estrellas porque no he tenido que dirigirme al servicio de atención al cliente y por tanto no sé como responden; y la navegación de la página tiene recorrido de mejora, por ejemplo no puedes seleccionar solo el modelo que buscas. Pero es mi segunda compra y, si los precios acompañan (son competitivos) como hasta ahora, volveré a comprar
L. MESONERO GIMENO07/02/2021
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El producto lle...
El producto llego a tiempo, y era el que correspondía. Lo único que intente llamar a la tienda y no puede hablar con ellos antes de comprar, por lo demás todo perfecto
L. Casanova06/02/2021
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Contento con la...
Contento con la rápidez en la entrega (contraté servicio express), la respuesta a los emails quizá demora un poco más de lo normal (más de un día) pero sin mayor relevancia. Todo bien y rápido.
M. Pardo Viñas04/02/2021
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De momento todo...
De momento todo bien , llegó un día antes de la fecha de entrega , segundo Iphone que compro con ellos y todo perfecto
M. Gago Núñez 04/02/2021
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Responderán a t...
Responderán a todas tus preguntas. Precios increíbles. Me gustaría más que trabajasen con otra compañía de transporte.
A. Miralles Niell03/02/2021
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La página no pa...
La página no parece como muy seria inicialmente, pero el proceso de compra ha ido muy bien. Los precios muy buenos. En 2 días el producto por Seur.
U. Aizpurua03/02/2021
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