Opiniones de los usuarios

Después de leer diversos comentarios sobre esta empresa y realizar el pedido, empezaron a entrarme dudas. Sin embargo, recibí mi pedido un día después de la fecha máxima que me habían marcado. Este ligero retraso pudo ser debido al temporal Filomena. Contento con la compra y con el servicio ofrecido.

Tardo más de lo que esperaba, pero todo perfecto, comunicación fluida y el producto de calidad. Se puede confiar.

Con ShopDutyFree no tengo queja, la verdad que bastante rapido me enviaron el telefono con todo esto de Filomena, pero mi problema está con SEUR, que es con quien trabajan ellos, una atención pesima, además de que encima le dieron mi pedido a una mujer a 2 calles de la mia, y encima después llamé que por qué habian hecho eso y decian que no era su problema. MENUDOS MEMOS

Envió un tanto lento, pero el producto muy bien

Aunque el aspecto de la página, los fallos, que el estado del pedido no cambie ni cuando te ha llegado, puedan crear inseguridad, he recibido el teléfono en buen estado (nuevo y precintado) con un 100% de batería. Veremos qué pasa si hay que usar la garantía.

Bien, como siempre

Nos afectó el temporal Filomena. También al servicio.

Aunque no tuve notificaciones del seguimiento de trasporte del envio el pedido llego mucho antes de lo esperado

Recibí el contenido tras un problema con la compañía de transporte (problema ajeno a la compañía) pero, tras no recibir el contenido, el trato por parte de uno de los empleados de la tienda no fue adecuado.

Valoro el servicio con 4 estrellas porque se ha atrasado mucho más de lo previsto. Compré el Macbook M1 el día 27/11/2020 y a pesar de que la fecha de entrega prevista era para máximo el día 8/01/2021, tenía la esperanza que llegara antes de Reyes porque había leído comentarios de que los productos llegaban antes de lo previsto. Hasta la fecha no tuve notificación alguna por parte de Shopdutyfree y contacté con ellos per medio de messenger. Me dijeron que había retrasos en el subministro de los M1 y que llegarían 10 días más tarde de lo previsto y así fue. Una vez salió de almacén me mandaron un correo informándome y en 24 horas lo tenía en casa. Precios más competitivos que otros comercios.

Posiblemente no sea generalizado, pero este producto tenía un plazo de entrega cercano al mes. Al final se ha cumplido más o menos el plazo, aunque en la Web no se podía ver el estado del pedido hasta un par de días antes.

los moiles son originales y demas pero la logistica no es muy buena

Buena comunicación con el vendedor. Se produjo un retraso en la entrega del pedido, justificado en parte por la borrasca de principios de enero. Tras solicitar información a la tienda, recibí una rápida respuesta sobre el estado del pedido y la fecha estimada de entrega. En resumen: buena experiencia de compra.

Buen producto a buen precio. Algún problema con existencias y comunicación al cliente, pero finalmente fue resuelto de forma satisfactoria.

El movil llego en perfecto estado. El único problema es que llego con 10 días de retraso

La compra llegó dos semanas más tarde que la fecha señalada. Aún así, el servicio al cliente fue muy bueno y los precios impersionantes.

Han tardado un poco en realizar el envio, pero ha llegado bien.

Buena comunicación vía chat y producto a muy buen precio. Como punto negativo puedo decir que el envío ha tardado 7 semanas.

Producto perfecto pero llego un mes mas tarde de lo prometido.

El producto ha llegado en perfectas condiciones. Se han retrasado un poco por el temporal pero me solucionaron el problema en cuanto llamé y en dos días ya lo tenía.