Opiniones de los usuarios

El pedido llegó casi dos meses después de solicitarlo y haber desembolsado 2000€. Además, me plantearon una compensación para luego retractarse y no cumplir. Habíamos comprado antes en ShopDutyFree, pero no creo que volvamos a hacerlo.

La experiencia web, bien

Peor que Aliexpress !! Dos meses esperando, hago un llamada de consulta de porque se tarda tanto y me dice que justo un segundo después de efectuar la compra se agotó el stock !! y que vendría a mediados de febrero (la compra se hizo el 2 de Diciembre de 2020), me quejo por el trato de la persona que me atendió por su falta de formas ante un cliente con 2 meses de espera, despues de la queja hoy 25 de Enero me llega el portatil, extraño te quejas y al día siguiente lo tienes cuando no hay hasta mediados de febrero. Nunca más volveré a comprar aquí.

Sintiendolo mucho tengo que dar una mala opinión. Llevo gastados mas de 3000€ en productos en esta pagina, no por eso tengo que tener un trato de favor pero el ultimo producto comprado (iphone 11) cuando hice la compra me aparecia stock y me ha tardado 1 mes y medio en llegar, lo pedimos para regalo de Navidad... y un dia antes me dijeron que llegaba y luego resulta que no y tardo otros 20 dias mas. En todo momento he tenido que estar detras de ellos para tener informacion y no me han ofrecido abaolutamente nada como alternativa o un misero descuento. Lo siento pero he tenido que dar soluciones en navidad con alternativa y he tenido que gastar mucho mas de lo que queria por la mala comunicacion de ellos.

Mala experiencia de compra macbook M1, 2 MESES de espera. Pese a tener el mejor precio del mercado, mi experiencia en esta web no ha sido buena, realice el pedido el 30/11/20, cuando lo compre figuraba con stock, al mismo día me dijeron que no tenían stock, y que la previsión de entrega era el 24-28 de diciembre, llego la fecha y comunican que por falta de suministro se alargaban 10 días, pasan esos 10 días y sin noticia alguna, he tenido que preguntar cada semana en que estado se encontraba el pedido ya que no ofrecían información alguna, e incluso decían que era una compra-reserva y que era culpa mía, cuando en la página del producto no había dicha información. Siguen pasando las semanas, llamo por teléfono y nadie sabe nada, que siga esperando o que cancele, después de dos meses me llega el correo que sale el envío, me llegó el 24/1/21.Puedee ser un problema puntual, pero me ha tocado a mí, y el servicio de atención al cliente deja mucho que desear, respuestas escuetas, bordes y sin interés. Pesee a todo ello, el producto es bueno y original.

Han tardado 2 meses en enviarme el móvil que pedí, y finalmente he tenido que cambiar el modelo para que me lo enviaran

Compre un Macbook en Noviembre para regalar en reyes y me llego a mediados de enero, después de reclamar varias veces. Te dicen que si que llega a tiempo y luego no es verdad, incluso pasado reyes no sabían decirme cuando llegaba, no volveré a comprar aquí.

Mal servicio atención al cliente y transporte Nunca más Gracias

Ha tardado más de un mes en llegar, el producto fue vendido sin tener existencias

Desde le 12 de diciembre con el pedido hecho y me ha llegado 19 de enero. Me han hecho cambiar 3 veces de móvil (siempre por uno más caro) y siempre bajo la premisa de que no tenían stock, cómo puedes vender sin stock?? Por otro lado su servicio de atención al cliente telefónico no vale para nada porque lo único que hacen es marearte y poner fechas de entregar falsas y solo dicen mentiras. El servicio de ticketing es más resolutivo pero tienen bastante prepotencia a la hora de responder. Resumen: Si queréis un buen precio comprar aquí pero viene incluida una mala experiencia y una lucha constante por la entrega de tu pedido si tienes la suerte de comprar un producto sin stock

Pedido realizado el 10 de diciembre. Recibido el 21 de enero. Un cambio en el producto por falta de existencia en el transcurso del pedido. Buen precio

Pedido hecho el 28 del 11 del 2020 y entregado en 20 del 01 del 2021. La fecha inicial era el 28 de diciembre. Venden productos de los que no tienen stock, pasada la fecha de entrega no ofrecen una compensación o cambio. He recibido otro pedido al comprado en un principio y aún espero el reembolso de la diferencia, pasadas casi dos semanas del cambio. La atención telefónica nunca da una respuesta sobre el pedido, sólo se dedican a intentar alegar los tiempos. Nada recomendable, mejor pagar más en otros sitios pero no tener que dudar si tú pedido llegará o recuperarás tu dinero.

NO HE RECIBIDO. MI PEDIDO.

Estoy bastante disgustada con la tienda porque pedí un IPhone 11 el 8 de enero y me vino antes de la fecha prevista, el 18 de enero. Sin embargo, todavía no he recibido dos móviles también IPhone 11 que compré el 23 de noviembre. Confío en que lleguen pero me están dando largas y es mucho dinero.

Tardó en llegar casi una semana más de lo previsto y cuando llegó el móvil tenía una línea negra vertical en la pantalla que dudo mucho que no hayan visto antes de enviármelo. Aún así en la descripción del producto decían que estaba como nuevo...

Después de realizar el pedido,cuando ponía que había stock ,tardaron un mes en enviarme un iPhone 11 en lugar de 12 que era el que había pedido. cuando llamo para comunicarlo,me habla fatal un chico italiano y me informa que no sabe cuando me podrán enviar mi iPhone 12 porque tienen pocas unidades.

la demora ha sido excesiva

Antes de recibir el producto le bajan el precio en más de 40€. Pido que se me reembolse la diferencia y me dan un crédito por ese importe para una compra superior a 300€ en los próximos 2 meses! O sea, nada...

Me ha tardado en llegar un mes y medio, una locura, si dicen una cantidad de días tienen que cumplirse.

Mal muy mal, un completo descontrol de empresa. Venden sin stock. El proceso para recibir mi pedido fue un horror.