Opiniones de los usuarios

La entrega y plazos ha sido correcta, aunque un poco cara por pedir por correo exprés.

Perfecto volveré a comprar todo ok

El pedido llegó antes de lo esperado y tal cual lo pedí. Muy bien la verdad 100%

Muy buen precio y buena informacion del seguimiento muy recomendable comprar aqui

Tuve un problema al inicio con la entrega de envio expres pero gracias a atencion al cliente se soluciono todo super rapido y por su parte muy amables. Gracias!

Un poco de retraso en la entrega por falta de stock, y podrian comunicar antes de que el cliente pregunte, por lo dema perfecto!

Sorprendentemente buena. Les auguro una buena penetración en el mercado on-line.

Es la segunda vez que pido, la primera “habían robado el producto” y no cumplieron, hubo devolución del dinero todo pero fue un mal momento. Y esta vez llego todo en perfecto estado y en menor tiempo. Así que seguramente volveré a comprar

No pongo las 5 estrellas ya que hubo un problema con el pedido (Seur me lo perdió, lo cual es ajeno a shopduty), pero cuando comuniqué por correo y por telefono con la empresa y estos confirmaron con SEUR que habian perdido mi paquete, me mandaron otro con envio urgente ( y si no queria ya, tambien me hacian reembolso). Me llego hace unos días y el iphone va como un tiro. Asi que si, recomiendo comprar en esta tienda ya que os ahorrareis un dinero bastante importante ya que en mediamarkt u otras tiendas asi te lo venden mucho mas caro. Por cierto que el movil viene con su caja y todo 100% oficial y de primera mano. En resumen, esta de put* madre todo, solo que SEUR me extravio el paquete y he tardado por eso tanto tiempo en tener mi iphone

Todo genial excepto el envío, que se demoró unos días más tarde y no me enviaban el número de seguimiento, por eso 4 estrellas. Aún así, producto de apple original y todo muy correcto, es la segunda vez que compro en esta página y mi próximo iPhone lo compraré de aquí.

Se retrasaron tres semanas en la entrega del movil, aun habiendo pagado un extra para asegurar su entrega en la fecha convenida, tuve que reclamar dos veces la devolución del importe extra para garantizar la entrega que por fin me devolvieron

Varias compras hechas y todo perfecto. Precios inmejorables. Lo único que me gustaría que mejoraran es el tiempo de manipulación y envío. Es cierto que cumplen con los plazos que dicen, pero hay sitio para mejoras. Muy agradecido! Seguid así!

Todo perfecto, compre un iPhone 12 128 Gb pedido el 26-2-21 recibido el 3-3-21, envío rápido, lo único que hecho de menos es el contacto telefónico, lo intente varias veces y me fue imposible. Eso sí recibí varios correos, contestando una solicitud que hice. En resumen en general perfecto.

Todo bien, lo único que el pedido se retrasó unos días, es por eso que no le doy cinco estrellas, por lo demás todo perfecto.

Antes de nada tengo que señalar que no tiene las 5 estrellas por los siguientes motivos: 1º- COMUNICACIÓN CON EL VENDEDOR: Buena pero mejorable, tardía y responden a veces en más tiempo del que el cliente desearía para confiar a la hora de hacer la compra. (3 Estrellas) 2º- LLAMADAS AL TELEFONO DE INFORMACION: Después de seguir los pasos que te indica el operador, al pasarte con el operador la mayor parte de las veces te manda a un contestador en el cual te dice que el buzón esta lleno y no se puede dejar mensaje alguno (3 Estrellas) 3º NUMERO DE SEGUIMIENTO: Nunca es revelado hasta casi 12h antes de efectuar la entrega, aunque el pedido se haya realizado desde hace más de 5 días, más de los que asegura el vendedor, esto crea dudas y no da mucha credibilidad a la venta, aunque vía telefónica en una opción te dice que se te enviará 24h antes por correo el número de seguimiento. (2 Estrellas) 4º COMUNICACION VIA EMAIL: La comunicación tanto a la hora de adquirir el producto, como resolver dudas en el chat, son enviadas por email y tanto el detalle de factura, modificaciones, y atención en general, muy conforme con todo ello, (5 Estrellas). 5º ENVIO Y RECEPCION DEL PEDIDO: Dada la explicación del punto 3º, el envío llega por paquetería y en perfectas condiciones (en mi caso), una caja mayor que el producto rellena para que no se dañe. (5 Estrellas) Dado los puntos anteriores y el precio que tiene el producto en el mercado, siempre crea la duda de si será o no buen producto, de si la tienda será o no fiable y responderá sin problemas. En mi caso, dadas las circunstancias, no le otorgo las 5 Estrellas porque había pedido el modelo superior (en capacidad) y entre objeciones y excusas tuve que decantarme por el modelo intermedio (estamos hablando de capacidad/precio), el modelo era el mismo. Si me preguntaran si la tienda responde y es de confianza, les diría que SI, dadas las muchas tiendas online que venden productos a menor precio que el de mercado y nunca llegan o son una estafa. ShopDutyFree.es la recomiendo sin problemas, dada mi experiencia personal y argumentativa con datos que lo respaldan.

Llego antes de lo esperado. Si busca un terminal que le quepa en la palma de la mano es este!!

MUY RECOMENDABLE, lo peor el contacto telefónico imposible de realizar. VOLVERÍA A COMPRAR.

Pedido recibido en 12 días, merece la pena esperar por q sale mucho más barato que en otras tiendas

Increíble los precios y la rapidez de entregar, me llegó a casa 3 días antes y en perfectas condiciones, precintado y original. No le pongo las 5 estrellas por que aun no se como es su atención al cliente

Ya llevo varias compras en shodutyfree. La experiencia muy buena, rapidez de envío y muy buenos precios